Receber encomendas, apoio no monitoramento eletrônico e controle dos visitantes são algumas das funções do porteiro. Para ajudá-lo na escolha da empresa terceirizada é importante entender como funcionam essas tarefas.
Porteiro, vigia e vigilante são três profissões diferentes uma das outras. Essa informação é importante para reconhecer o papel do funcionário nas cabines de acesso aos prédios. Um porteiro qualificado irá diminuir a ação de criminosos ao condomínio.
É na portaria que a primeira tentativa do ato criminoso é empregada. Pessoas de fora querendo usar o banheiro, falsas encomendas e falsos prestadores de serviços são algumas das investidas. è ai que o porteiro exerce seu papel ao identificar as pessoas, liberar autorização ou registrar entrada e saída dos verdadeiros moradores do condomínio. Alguns equipamentos como câmeras de segurança, o botão de pânico (devidamente monitorado pela empresa terceirizada, que quando necessário entra em contato com a Polícia Militar) e até catracas de acesso auxiliam o serviço dos porteiros.
Cumprindo os protocolos de segurança estabelecidos pela empresa, o porteiro presta apoio aos vigilantes. Esses sim, zelam pelo patrimônio em pontos estratégicos.
A relação entre porteiro e os moradores
Para aumentar a eficiência da segurança, porteiros e moradores precisam estabelecer um relação de colaboração entre si. Muitas pessoas habitam um condomínio, tornando a memorização de todos os moradores uma tarefa árdua. Por isso é importante que os moradores se atentem as instruções fornecidas pela empresa terceirizada.
Responsável por fazer cumprir os protocolos de segurança, o porteiro precisa ter a compreensão dos frequentadores ao solicitar mais informações para liberação do acesso. Especialmente os que estão de carro. A pressa pode trazer prejuízos maiores que perder alguns minutos para que o porteiro possa confirmar sua legitimidade.
Ações preventivas
Apoio de equipamentos de vigilância, iluminação, comportamento preventivo por parte dos frequentadores e dos porteiros, são algumas das medidas a serem adotadas para reduzir os riscos de assalto.
As regras de segurança a serem cumpridas pelos moradores e pelo porteiro são estabelecidas pela empresa terceirizada contratada para fazer a segurança do local.
O Grupo SIGA oferece esse tipo de serviço, entre em contato e agende uma visita ao seu estabelecimento.
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